小米從無(wú)到有塑造“小米奇跡”，僅僅用了五年，一度成為全球估值最高的科技初創(chuàng)企業(yè)之一，如今這一神話隨著中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的整體放緩也開始出現(xiàn)裂痕。
小米手機(jī)銷量下降幾乎是一種必然，不論是性價(jià)比優(yōu)勢(shì)還是廉價(jià)的社交網(wǎng)絡(luò)紅利，小米在過去五年所依賴的以高速成長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)一下子都消失了，加之手機(jī)市場(chǎng)已進(jìn)入后智能機(jī)時(shí)代，換機(jī)用戶占大比例，以上這些都致使小米飛速上揚(yáng)的增長(zhǎng)曲線低下頭來(lái)。
小米嘗試了多種方式在供貨量低迷之際尋求突圍，比如布局線下店，甚至開發(fā)芯片，但渠道和技術(shù)的布局需要長(zhǎng)時(shí)間和高成本，難以在一朝一夕取得立竿見影的成效。小米如何重啟高增長(zhǎng)，商業(yè)生態(tài)戰(zhàn)略專家周掌柜稱，小米生態(tài)戰(zhàn)略需要認(rèn)清自身長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，小米的基因是互聯(lián)網(wǎng)和軟件應(yīng)用基因，用戶粉絲運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用軟件創(chuàng)新推動(dòng)用戶強(qiáng)勁增長(zhǎng)應(yīng)放在第一位，矯枉過正反而會(huì)弱化核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在此背景下，支付能夠成為一支引導(dǎo)小米反敗為勝的奇兵嗎?
9月1日，Mi Pay正式登場(chǎng)。與Apple Pay和Samsung Pay一樣，小米支付采用NFC(Near Field Communication，近場(chǎng)無(wú)線通訊)技術(shù)，通過將手機(jī)靠近支持“銀聯(lián)云閃付”功能的POS終端完成交易。Mi Pay合作銀行21家，支持上海、深圳、北京、廣東、蘇州、武漢六省市公交卡。
就在一天前，華為也推出了Huawei Pay，同樣采用NFC技術(shù)，同時(shí)支持有“銀聯(lián)云閃付”功能的POS終端和公交卡。
“對(duì)于整個(gè)軟件互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)來(lái)講，支付是必不可少的一環(huán)，只有有了支付以后，整個(gè)生態(tài)才能夠成為閉環(huán)?！毙∶字Ц犊偨?jīng)理千鳥(本名：宋振中)表示。
隨著Mi Pay推出，小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)生態(tài)趨于完整，其生態(tài)發(fā)力點(diǎn)亦逐步成型。小米和華為之戰(zhàn)遠(yuǎn)未到達(dá)終點(diǎn)，小米對(duì)其生態(tài)優(yōu)勢(shì)的回歸，意味著二者新一輪戰(zhàn)爭(zhēng)已經(jīng)拉開序幕?！靶∶滓郧鞍堰^重的賭注都押在手機(jī)上?！币晃缓托∶子羞^密切合作的人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，雖然小米現(xiàn)在的核心根基依然是手機(jī)，但現(xiàn)階段小米在手機(jī)方面內(nèi)外都面臨很大壓力，小米調(diào)整策略發(fā)展生態(tài)，這至少可以讓小米根基穩(wěn)定。
雙重身份
就像商城是京東的依托，淘寶是阿里的依托，微信是騰訊的依托，小米的電子商務(wù)同樣是小米進(jìn)入支付領(lǐng)域最重要的依托。手機(jī)廠商搶占支付場(chǎng)景只是表象，這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的根本在于，手機(jī)廠商淪為管道。他們要么為支付寶、微信打工，要么為銀聯(lián)打工，難以在第三方支付領(lǐng)域起主導(dǎo)作用。
華為下屬有三大業(yè)務(wù)集團(tuán)(Business Group，簡(jiǎn)稱BG)——消費(fèi)者BG、企業(yè)BG和運(yùn)營(yíng)商BG。目前Huawei Pay的產(chǎn)品部門隸屬于消費(fèi)者BG的云服務(wù)部下，名為“華為錢包”。
“華為本身就是一個(gè)支付的通道和管道，我們本身不做用戶，而是希望華為用戶通過使用華為的手機(jī)來(lái)感受Huawei Pay?！比A為消費(fèi)者BG云服務(wù)部總裁蘇杰在Huawei Pay的發(fā)布儀式上說。他表示，華為做移動(dòng)支付的初衷是基于華為的手機(jī)用戶，通過與合作伙伴合作來(lái)提供更加便捷和安全的服務(wù)。
理解小米支付的關(guān)鍵是，小米不是單純的手機(jī)廠商，全國(guó)第三的電商身份讓小米在布局支付業(yè)務(wù)、金融業(yè)務(wù)時(shí)，相較包括華為在內(nèi)的其他手機(jī)廠商更見野心。
小米布局支付領(lǐng)域早在四年前。2012年中，“小米支付”部門成立，最開始以“米幣”切入孵化第三方支付業(yè)務(wù)。該部門隸屬于提供軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的MIUI下，同級(jí)部門還包括提供理財(cái)、保險(xiǎn)、貸款等服務(wù)的“小米金融”業(yè)務(wù)部門。
布局早、受重視，盡管如此，小米支付業(yè)務(wù)一直沒有做起來(lái)。當(dāng)時(shí)NFC支付市場(chǎng)非?；靵y，產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)、參與方多，銀行、銀聯(lián)、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)生產(chǎn)商、技術(shù)(專利)提供商的利益難以平衡，導(dǎo)致其發(fā)展緩慢。
在近場(chǎng)支付緩慢發(fā)展期間，互聯(lián)網(wǎng)支付企業(yè)利用二維碼搶先布局線下移動(dòng)支付，并在支付流程上繞開銀聯(lián)。根據(jù)易觀國(guó)際數(shù)據(jù)，2016年一季度銀聯(lián)在移動(dòng)支付市場(chǎng)份額僅為0.69%，支付寶與騰訊旗下的財(cái)付通占比高達(dá)86.44%。面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，銀聯(lián)加速相關(guān)利益的協(xié)調(diào)，并于2015年12月推出“銀聯(lián)云閃付”，可支持iOS和Android兩種操作系統(tǒng)。今年各家手機(jī)廠商陸續(xù)上線的NFC手機(jī)支付業(yè)務(wù)，都是與“銀聯(lián)云閃付”合作。
千鳥表示，目前小米是唯一一家既做近場(chǎng)又做遠(yuǎn)程的支付公司。對(duì)于支付寶、微信，小米有它們沒有的硬件，可以做近場(chǎng)支付;對(duì)于手機(jī)廠商，小米有自己獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，可以做遠(yuǎn)程支付。小米同時(shí)布局兩者，以期尋找彎道超車的機(jī)會(huì)。
“小米要去做支付，不是因?yàn)樗鞘謾C(jī)廠商就做支付?！毙∶字Ц蹲畲蟮膬?yōu)勢(shì)在于其電商業(yè)務(wù)承載的天然用戶群。就像商城是京東的依托，淘寶是阿里的依托，微信是騰訊的依托，小米的電子商務(wù)同樣是小米進(jìn)入支付領(lǐng)域最重要的依托所在。
對(duì)比華為，一位華為消費(fèi)者BG云服務(wù)部人士告訴《財(cái)經(jīng)》記者，華為目前沒有做遠(yuǎn)程支付，但是華為已在其P9手機(jī)推出“掃碼秒付”功能，即在手機(jī)黑屏的時(shí)候就可以用指紋快速調(diào)出支付功能，同時(shí)華為把該功能開放給包括支付寶在內(nèi)的支付服務(wù)提供商，借此為華為手機(jī)用戶提供更加便捷的服務(wù)。
隨后6月13日，小米宣布其聯(lián)合包括新希望集團(tuán)在內(nèi)的七家四川企業(yè)申請(qǐng)籌辦的四川希望銀行股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“四川希望銀行”)獲得中國(guó)銀監(jiān)會(huì)批復(fù)籌建，小米占股29.5%，僅次于新希望集團(tuán)占股的30%，成為第二大股東。四川希望銀行注冊(cè)資本30億元人民幣，是四川省首家民營(yíng)銀行。自此，小米進(jìn)軍銀行業(yè)。
對(duì)比螞蟻金服、京東金融等，小米金融現(xiàn)階段布局相對(duì)零散。
長(zhǎng)期與小米打交道的人士稱，小米公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)是以合伙人為中心，合伙人根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求向金融領(lǐng)域擴(kuò)展。例如，小米支付是由洪鋒負(fù)責(zé)的MIUI業(yè)務(wù)需求衍生，銀行牌照是由雷軍的產(chǎn)業(yè)布局衍生，小米眾籌則更多是由劉德負(fù)責(zé)的生態(tài)鏈業(yè)務(wù)需求衍生。
有人士表示，小米作為全國(guó)第三大電商，如果按照正常發(fā)展，小米金融現(xiàn)在至少有一個(gè)螞蟻金服的雛形。小米的金融板塊目前出現(xiàn)了明顯滯后的情形，其主要原因在于，小米的團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)主導(dǎo)金融架構(gòu)的合伙人，否則小米傳統(tǒng)的“三駕馬車”(手機(jī)、米聊、MIUI)很有可能就是“四駕”，并且隨著小米及其相關(guān)產(chǎn)品體系和營(yíng)收規(guī)模放大，后期消費(fèi)金融和供應(yīng)鏈金融的潛力都很大。
變現(xiàn)生態(tài)優(yōu)勢(shì)
小米是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)基因，現(xiàn)在去學(xué)習(xí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，華為則正好相反。伴隨著Mi Pay推出、小米金融頻繁布局，小米的生態(tài)帝國(guó)版圖日趨成熟。
小米的生態(tài)體系是基于用戶為核心，所構(gòu)筑的硬件、軟件和服務(wù)一體化的商業(yè)模式。硬件板塊分為兩部分：第一是小米的自研板塊——小米手機(jī)(含小米平板)、小米電視(含小米盒子)和小米路由器;第二是小米的生態(tài)鏈產(chǎn)品。
“今天有些人唱衰小米，但是小米的價(jià)值不能只單單看出貨量，這種觀點(diǎn)是片面的?！奔o(jì)源資本投資經(jīng)理余俊說，小米的核心和戰(zhàn)略基礎(chǔ)一定是手機(jī)這點(diǎn)毋庸置疑，但是今天已經(jīng)不僅僅是手機(jī)。小米的軟件和互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，包括各種活躍的應(yīng)用(及分發(fā))、游戲、電商、金融和生態(tài)鏈硬件業(yè)務(wù)等，這些都構(gòu)成了小米生態(tài)的“護(hù)衛(wèi)艦”。
集齊支付、金融武器后，小米更為龐大的生態(tài)體系能否為小米帶來(lái)增值?小米又能否依賴其生態(tài)優(yōu)勢(shì)，在與華為的下輪競(jìng)爭(zhēng)中扳回一局?
在小米變現(xiàn)生態(tài)優(yōu)勢(shì)的過程中，華為也在大力開展自己的云戰(zhàn)略布局。2016年8月31日，為期三天的華為全聯(lián)接大會(huì)(HUAWEI CONNECT 2016)在上海開幕，在此次大會(huì)上華為首次全面闡述了其云戰(zhàn)略及定位——“以客戶為中心，聚焦ICT基礎(chǔ)設(shè)施，提供創(chuàng)新的云技術(shù)，成為客戶優(yōu)選的伙伴，積極參與云生態(tài)建設(shè)。”
周掌柜分析，生態(tài)戰(zhàn)略在消費(fèi)電子領(lǐng)域有兩大緯度，一個(gè)是消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，一個(gè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，兩者邏輯完全不同——消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)是BAT時(shí)代，零邊際成本的后向收費(fèi);工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是前向重投資為主。相對(duì)來(lái)說，華為是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)基因，現(xiàn)在去學(xué)習(xí)消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，小米則正好相反。
他表示，如果小米想借助消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)扳回來(lái)，需要更加關(guān)注用戶粉絲運(yùn)營(yíng)和應(yīng)用軟件的創(chuàng)新，并且尊重消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的時(shí)尚化和年輕化;如果想從工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)扳回來(lái)，需要埋頭苦干，和供應(yīng)鏈緊密合作，做高溢價(jià)產(chǎn)品，因?yàn)楦咭鐑r(jià)產(chǎn)品才是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)巨頭的正確價(jià)值觀。
“如果雷軍不放棄消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)成功的思維慣性，在全新競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的定位還是需要時(shí)間的?！绷硪晃唤咏∶椎娜耸糠Q。
（來(lái)源于財(cái)經(jīng)雜志，由千家智客整理）
